Fragen & Antworten

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Sie erhalten Ihre Sendungsnummer per E-Mail, sobald ihr Paket gepackt & versendet ist.

Wann versenden Sie meine Bestellung?

1-3 Werktage

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, prüfen wir alles auf seiner Richtigkeit.

Danach wird Ihre Bestellung ordnungsgemäß und sicher verpackt und geht in den Versand über.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel sollte Ihr Paket innerhalb von 2 - 4 Werktagen bei Ihnen sein. Abhängig vom Auftragsvolumen des Versanddienstleisters DHL.

Wie viel Parfum Öl Ihre Parfums?

Unsere Eau de Parfums haben einen Öl Anteil von 18%.

Sie haben defekte Ware erhalten?

Sollte Ihre Ware defekt bei Ihnen ankommen, machen Sie ein Bild des Flakons und der Verpackung und senden Sie es uns per E-Mail ( support@dueftlein.de ).

Wir kümmern uns selbstverständlich unverzüglich um Ersatz.

Wie kann ich meine Ware zurück senden?

Über diesen Link ''https://düftlein.de/apps/returns?'' kannst du ganz einfach eine Retoure beantragen.

Diese wird auf Ihre Richtigkeit geprüft, sofern alles passt, bearbeiten wir Ihre Retoure Anfrage.